Política de privacidad
En esta Política, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a la entidad responsable del sitio. Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y su privacidad.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicarle cómo recopilamos y conservamos la información que usted facilita a través del sitio web https://g-globalumex.com (G-GlobaLumex).
Nos regimos por los siguientes principios:
Queremos que tengas la información necesaria para decidir con criterio cómo se utilizan y gestionan tus datos personales. Para ello, aplicamos distintos métodos y procedimientos que nos permiten ofrecerte información clara, útil y pertinente. Si entendemos que debes conocer algún detalle concreto, te lo comunicaremos en el momento adecuado. Asimismo, estaremos encantados de resolver cualquier duda que tengas sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, los controles de tu cuenta o las posibles limitaciones del servicio.
1. ¿El alcance?
Esta política describe qué tipos de datos personales recopila G-GlobaLumex sobre las personas y cómo los tratamos, compartimos con terceros, almacenamos y protegemos.
Esta Política se aplica a la información relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona física cuando puede ser reconocida directamente o a partir de información adicional que poseemos o a la que podemos acceder.
A efectos de esta Política, el "tratamiento" comprende cualquier operación relacionada con la recogida o el uso de datos personales, incluida su organización, gestión, estructuración y conservación.
Nuestros servicios están dirigidos al público general y no han sido diseñados para menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos de forma consciente información de menores de 18 años, ni permitimos deliberadamente que utilicen nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos tan pronto como sea razonablemente posible.
2. ¿Qué datos personales suyos conservamos?
Cuando utilizas nuestro servicio o nuestros canales de atención, o visitas nuestro sitio web, recopilamos Datos personales. En determinados casos, podemos solicitarte que nos los facilites directamente. En otros, los obtenemos al analizar el uso que haces de nuestros Servicios o canales de atención, o cuando nuestros socios externos comparten tu información con nosotros.
3. No está obligado a facilitar datos personales a la empresa; no hacerlo no tendrá ninguna consecuencia.
Sin embargo, no tiene la obligación de proporcionarnos datos personales. En algunos casos, si decide no facilitar determinada información personal, es posible que no podamos prestarle los servicios o que se impida el acceso de los usuarios al sitio web.
4. ¿Qué categorías de datos personales podemos recabar? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recabar la siguiente información personal:
Esto comprende información relativa a sus registros de actividad en línea y datos de tráfico, incluida su dirección IP, la fecha y la hora de acceso, el idioma utilizado, los registros de errores del software, el tipo de navegador y los datos del dispositivo desde el que accede al servicio. La información recopilada no se considera dato personal y no permite identificarle.
Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que decida facilitarnos al conectarse, a través de nosotros, a una plataforma externa de negociación en línea.
Información personal que proporciona directamente a plataformas de terceros para poder negociar: esta información incluye su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
5. Transparencia y finalidades del tratamiento de sus datos personales
La Empresa trata sus Datos Personales para las finalidades indicadas en esta sección, conforme a criterios transparentes de gestión y seguridad de la información.
La Empresa únicamente utilizará los Datos Personales que le conciernan cuando exista una base clara y adecuada para ello. A continuación, se detallan los casos en los que la Empresa puede tratar sus Datos Personales:
- Nos ha prestado su consentimiento para tratar sus Datos Personales con una o varias finalidades. Este supuesto se da cuando facilita información personal a través del Sitio web para que podamos transmitirla a una plataforma de negociación de un tercero.
- La Empresa o un tercero podrán tratar datos cuando sea necesario para satisfacer intereses legítimos. Por ejemplo, dicho tratamiento puede ser necesario para mejorar Nuestros Servicios o para defenderse ante reclamaciones legales.
- El proceso se lleva a cabo conforme a criterios de servicio claros.
Si desea más información sobre cómo tratamos su información y qué medidas aplicamos para protegerla, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.
A continuación, resumimos los motivos por los que podemos utilizar la información que nos facilita, incluidos fines pertinentes relacionados con su cuenta, el servicio y la seguridad que impliquen el tratamiento de Datos Personales.
Alcance, Transparencia
1. Si usted nos lo solicita, podremos recabar sus datos personales y facilitarlos a proveedores externos para ayudarle a acceder a servicios de trading digital. Solo actuaremos cuando nos pida expresamente que lo hagamos.
Ha dado su consentimiento para que tratemos sus datos personales con una o varias finalidades.
2. Para responder a sus solicitudes, preguntas o inquietudes, es posible que necesitemos tratar Datos Personales para atender cualquier consulta relacionada con los Servicios.
El tratamiento resulta necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Solo tratamos los datos personales cuando es necesario para gestionar cuentas, proteger la plataforma y cumplir los requisitos del servicio debidamente establecidos.
El tratamiento es necesario para ofrecer servicios de cuenta seguros y fiables.
4. Mejora de nuestros Servicios. Podemos utilizar Datos Personales para mejorar nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los informes de errores y fallos de funcionamiento que recopilamos en relación con los Servicios.
El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero.
5. Para evitar fraudes y usos indebidos de nuestros servicios
El tratamiento resulta necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Para realizar y gestionar actividades que contribuyen al funcionamiento de Nuestros Servicios, incluidas tareas administrativas internas, desarrollo de negocio, toma de decisiones estratégicas, procesos de revisión interna y otras actividades relacionadas.
El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
7. Realizamos estudios y evaluaciones, incluidos análisis estadísticos. Para respaldar la toma de decisiones en distintas materias, empleamos diversas técnicas de análisis, entre ellas métodos estadísticos.
El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero.
8.
Con el fin de proteger nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos implantado procedimientos para ejercitar y defender reclamaciones legales.
Podremos tratar Datos Personales cuando resulte necesario para salvaguardar nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, de conformidad con los acuerdos, condiciones, términos y políticas aplicables.
El tratamiento resulta necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
6. Comunicación de datos personales a terceros
La Empresa podrá compartir Datos Personales con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, entre ellos servicios de alojamiento y almacenamiento, datos relativos a direcciones IP y análisis de la experiencia de usuario.
Asimismo, usted puede solicitarnos que comuniquemos determinados Datos Personales sobre usted a plataformas de negociación de terceros. En tal caso, facilitaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento que estas realicen de sus Datos Personales se regirá por sus propias políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrán ser comunicados a más de una plataforma de negociación.
La Empresa también podrá compartir Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esta colaboración puede proporcionar a la Empresa recursos destinados a optimizar y mejorar los productos y servicios ofrecidos a los clientes.
Cuando resulte necesario para proteger los derechos o bienes de terceros, la Empresa podrá aplicar controles de cuenta adecuados, medidas de seguridad y procedimientos transparentes de gestión de datos.
También podremos compartir Datos Personales sobre usted con potenciales inversores, compradores o financiadores de la Empresa, o de otra sociedad del grupo, cuando se esté valorando una operación relevante. Esto podrá incluir la transmisión o venta de activos de la Empresa o de otra sociedad del grupo, o integrarse en cualquier proceso de fusión, reestructuración, consolidación o insolvencia que afecte a la Empresa o a otra sociedad del grupo.
7. Cookies y servicios de terceros
Podemos recurrir a servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o herramientas de análisis. Estos proveedores también pueden emplear cookies o tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita o accede al sitio web. Permiten recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus elecciones y adaptar los productos y servicios que puedan resultarle de interés. También se utilizan con fines estadísticos y analíticos.
Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen en él durante un breve periodo, hasta que cierra el navegador. Otras son cookies persistentes, que siguen almacenadas en su dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Estas cookies ayudan al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y facilitan sus futuras visitas y el uso del sitio web.
Categorías de cookies:
Podemos usarlos para el fin previsto:
1. Las cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web
Estas cookies son necesarias para que puedas acceder a las funciones que has solicitado y navegar por nuestro sitio web. Nos permiten facilitarte la información, los productos y los servicios que nos has pedido.
También son imprescindibles para que tu dispositivo pueda descargar y enviar datos. Gracias a ellas, puedes moverte por el sitio web, utilizar sus funciones y volver a páginas que ya habías visitado.
Las cookies pueden recoger datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último acceso, para verificar que has iniciado sesión en el sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
2. Cookies funcionales
Las cookies nos ayudan a reconocerte cuando vuelves a visitar nuestro sitio web y a recordar tu configuración y preferencias.
Las cookies recogen datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, para verificar que has accedido al sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
3. Cookies de rendimiento
Utilizamos cookies para obtener estadísticas sobre el rendimiento del sitio y mejorar su funcionamiento. También nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestra web.
Las cookies guardan información anónima que no se asocia a una persona física identificada o identificable. Algunas se borran al cerrar el navegador, mientras que otras pueden permanecer en tu dispositivo de forma indefinida.
Las cookies están bloqueadas o se han eliminado
Para bloquearlas o eliminarlas, debes modificar la configuración de tu navegador. A continuación, encontrarás enlaces de ayuda para hacerlo en algunos de los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
No obstante, tenga en cuenta que, si esto ocurre, algunas o todas las funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente.
AVISO SOBRE EL SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Actualmente, este servicio no atiende las señales de «No realizar seguimiento».
8. Conservación de sus datos personales
La Empresa conservará sus Datos Personales durante el plazo necesario para cumplir las finalidades para las que se tratan, tal como se indica en esta Política, o durante un periodo más amplio cuando resulte necesario para respaldar los controles de la cuenta, las medidas de seguridad y los estándares de servicio.
Compartiremos su información con plataformas de negociación de terceros durante 12 meses. Si nos da su consentimiento, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para comprobar que siguen siendo necesarios.
9. Transferencias de datos personales a terceros países u organizaciones internacionales
Sus datos personales pueden transferirse a otros países. Esto implica que la información que le concierne podría enviarse a un tercer país distinto de aquel en el que reside, así como a una organización internacional o a otra jurisdicción. La Empresa aplica medidas adecuadas para proteger los Datos Personales que usted facilita y contribuir a que las personas afectadas puedan ejercer sus derechos y acceder a vías de recurso efectivas.
Estas medidas de protección y garantías están a disposición de todas las personas residentes en el EEE (Espacio Económico Europeo).
- Transferencia a un tercer país o a una organización internacional que ofrezca garantías adecuadas para los datos personales, respaldadas por prácticas de seguridad transparentes, normas claras de tratamiento de datos y controles apropiados para proteger la información durante todo el proceso de transferencia.
- La transferencia se lleva a cabo con arreglo a un acuerdo claro entre los organismos públicos o autoridades competentes, con condiciones transparentes, controles establecidos y estándares de servicio definidos.
- La transferencia se realizó conforme a cláusulas de protección de datos consolidadas y a medidas de seguridad orientadas a garantizar un tratamiento responsable de la información personal. Seguimos procedimientos claros para la transferencia de datos, controles documentados y estándares de servicio que contribuyen a proteger la información cuando se trata fuera de su país de origen.
La Empresa podrá facilitarle información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales cuando se transfieran a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, escriba a info@g-globalumex.com
10. Protección de datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales. Estas medidas tienen por objeto reducir el riesgo de destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Aun así, no podemos garantizar que sus Datos Personales estén seguros en todo momento o libres de errores. No asumiremos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la comunicación de Datos Personales, incluida cualquier comunicación ocasionada por errores de transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En determinadas situaciones ajenas a nuestro control, puede ser necesario compartir Datos Personales relativos a usted con terceros, como proveedores de servicios o autoridades públicas. En esos casos, no podemos controlar las medidas de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. La Empresa no puede asegurar la seguridad de los Datos Personales que usted nos remita en línea.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos servicios se gestionan de manera independiente y no están bajo el control de la Empresa. No asumimos responsabilidad por la forma en que recopilan o tratan los Datos Personales, y esta Política no se aplica a las actividades que se lleven a cabo a través de ellos.
Antes de acceder a cualquier sitio web o aplicación de terceros, o de utilizarlos, le recomendamos que consulte su política de privacidad y sus prácticas en esta materia. Asimismo, le aconsejamos valorarlas detenidamente antes de facilitar cualquier Dato Personal.
12. Modificaciones de la presente política
Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios. Asimismo, conviene valorar detenidamente si desea facilitarles datos personales.
13. Tus derechos en relación con tus datos personales
Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si estamos tratando Datos Personales que le conciernen, que corrijamos cualquier dato inexacto y que suprimamos aquellos Datos Personales que ya no sean necesarios. Asimismo, puede pedirnos que limitemos determinados tratamientos de su información personal.
Si reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos se aplican tanto a la información que usted nos facilita como a otros Datos Personales que le conciernan. Puede ejercerlos enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Derecho de acceso
Puede solicitar a la Empresa que confirme si está tratando sus Datos Personales. En caso afirmativo, podrá pedir acceso a dichos Datos Personales.
La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que estén siendo objeto de tratamiento y podrá aplicar una tarifa razonable por copias adicionales. Si solicita recibir la información en formato electrónico, se le proporcionará por esa vía.
Su derecho de acceso a los Datos Personales no deberá perjudicar los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud pudiera afectar negativamente a los derechos o libertades de otra persona, la Empresa podrá denegarla o limitar la información que facilite.
Derecho de rectificación
Puede pedir a la Empresa que corrija los Datos Personales que sean inexactos. También puede solicitar que se completen los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad para la que se tratan.
Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión cuando: (a) los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados; (b) retire su consentimiento y no exista otra base jurídica que legitime el tratamiento; (c) se oponga, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal aplicable.
Este derecho no será aplicable cuando el tratamiento sea necesario: (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento conforme al Derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Limitación del tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento mientras se verifica la información.
Cuando solicite la limitación del tratamiento, por regla general los Datos Personales solo podrán conservarse, salvo que usted preste su consentimiento, o cuando sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones, proteger los derechos de otra persona o atender razones importantes de interés público de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato con usted, puede solicitar los Datos Personales que haya facilitado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También puede pedir que sus Datos Personales se transmitan directamente desde la Empresa a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta a su derecho de supresión. La portabilidad de los datos no deberá perjudicar los derechos o libertades de ninguna otra persona.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al uso de los Datos Personales que le conciernan cuando el tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Podremos continuar el tratamiento cuando existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos, libertades e intereses, o cuando el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
En relación con el marketing directo, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles vinculada a dicho marketing.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para tratar Datos Personales sobre usted. Esta retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de retirarlo.
Puede presentar una reclamación directamente ante nosotros utilizando los datos de contacto que se indican más abajo.
Nuestro objetivo es gestionar las cuestiones relativas a la privacidad de forma clara y equitativa, explicar cómo se han utilizado sus Datos Personales y ofrecer una respuesta adecuada a las cuestiones planteadas sobre su tratamiento.
En determinadas circunstancias, la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros puede limitar los derechos relativos a sus Datos Personales descritos en esta sección 13.
Facilitaremos la información solicitada en virtud de los derechos recogidos en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier ampliación en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud y le explicaremos los motivos.
Salvo que se indique lo contrario en la sección 13, la información solicitada en virtud de los derechos recogidos en la sección 13 se facilitará gratuitamente. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir los costes administrativos de facilitar la información o de llevar a cabo la actuación solicitada. También podremos negarnos a actuar respecto de la solicitud.
Si la Empresa tiene dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta una solicitud, podrá pedir la información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.